Mastercard Platinum Kredi Kartlarımız;

• Tüm Maksimum Özelliklere sahiptir: Harcamalarınızla MaxiPuan kazanabilir, kazandığınız puanları Maximum üye işyerlerinde anında para yerine kullanabilirsiniz. Üstelik alışverişlerinizi taksitlendirebilir ve kolayca ödeyebilirsiniz.
• Yurtiçinde ve yurtdışında kullanılabilir;
• Yurtdışı harcamalarınızda geri ödemeler TL olarak yapılabilir.

Mastercard Platinum kartınızla size sunulan avantajları aşağıda bulabilirsiniz.

Kaybolma ve Çalınma Sigortası: Bu sigortayla, kredi kartınızı kaybetmeniz ya da çaldırmanız durumunda, kartınızın kötü niyetli kişilerce kullanılması sonucu uğrayacağınız zararlar, günün koşullarına uygun olarak belirlenen tutarlar dahilinde teminat altına alınır.

Ferdi Kaza Sigortası: Ferdi kaza sigortasıyla kartınızın geçerlilik süresi içinde başınıza gelebilecek kazalar sonucunda oluşabilecek ölüm ve daimi maluliyet halleri teminat altına alınır.

Alışveriş Sigortası: Platinum Kart'ınızın geçerlilik süresi içinde satın alacağınız ya da satın alarak bir başka kişiye hediye edeceğiniz bir ürünün kaybolması veya hasara uğraması teminat altına alınır.

Seyahat Kaza Sigortası: Seyahat biletlerinizi Platinum Kart'ınızla aldığınızda sizin, eşinizin ya da evlenmemiş, öğrenci hüviyetine sahip 23 yaşın altındaki çocuklarınızın herhangi bir kazaya uğraması durumunda, ölüm ve daimi maluliyet halleri teminat altındadır.

Acil Nakit Avans Ödemesi ve Kart Yenilemesi: Yurtdışında kredi kartınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda, Mastercard Global Service'i aramanız yeterlidir. Bu koşullarda size, 5.000 ABD Doları'na kadar nakit avans verilir ve 48 saat içinde kartınız yenilenir. (Ücretsiz olarak ulaşılan telefon, yılın 365 günü, günün 24 saati hemen hemen tüm dillerde bu hizmeti vermektedir.)

MasterCard Yurtdışı Acil Hizmetlerinden yararlanabilmek için aşağıdaki telefon numaralarını arayabilirsiniz.

ABD:	1-636-722-7111
Almanya:	0800-819-1040
Avustralya:	1800-120-113
Fransa :	0-800-90-1387
Güney Afrika:	0800-990418
Hollanda :	0800-022-5821
İngiltere:	0800-96-4767
İsrail:	180-941-8873
İsviçre:	0800-89-7092
İtalya:	800-870-866
Japonya:	00531-11-3886
Kanada:	1-800-307-7309
Yunanistan:	00-800-11-887-0303
Diğer ülkeler:	1-636-722-7111

Millennium Lounge: İstanbul Atatürk, Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes Havalimanlarının Dış Hatlar Terminallerinde size özel bekleme salonunda sayısız ayrıcalıktan faydalanabilirsiniz.

MaxiShuttle: İstanbul Atatürk ve İstanbul Sabiha Gökçen, Ankara Esenboğa, Antalya ve İzmir Adnan Menderes havaalanları ile ilgili şehirlerin sınırları içinde yer alan adresleriniz arasında ulaşımı sağlayan "MaxiShuttle" yaz aylarında da İzmir Adnan Menderes Havaalanı-Çeşme, Bodrum Havaalanı-Bodrum ve Dalaman Havaalanı-Göcek-Fethiye hatlarında da kolay ve konforlu transfer imkânı sunmaktadır.

İstanbul Atatürk Havalimanı Otoparkı'nda %50 İndirim: Artık havalimanına özel otomobilinizle gelmemeniz için hiçbir neden yok. 3 saat ve üzerindeki, 7 günü aşmayan otopark kullanımlarınızda %50 indirim almanız için ödemenizi İş Bankası kredi kartınızla yapmanız yeterli. İndirim, kredi kartı kabul eden personelli ödeme noktalarında geçerli olup, abonelikler hariçtir.

MASTERCARD PLATINUM KARTINIZA ÖZEL YURT İÇİ HİZMETLER*

Araç Yardım Hizmetleri:

**Aşağıda tanımlanan hizmetlerden yararlanma hakkı, araç çekme ve kurtarma hizmetleri dışında Daimi İkametgah'dan 25 km. uzakta yürürlüğe girecektir. Altı çizilen bu hizmetler için herhangi bir kilometre kısıtlaması yoktur. Konut Teminatları Daimi İkametgah'ta verilmektedir.

Aracın Çekilmesi ve Kurtarılması: Aracınızın arızalanması ya da bir kazaya uğraması durumunda en yakın tamirhaneye ya da yetkili servise çekilmesi ve çekici masraflarının ödenmesi İş Bankası Yardım'ın bir hizmetidir.

Bir karayolunda giderken aracın devrilme veya şarampole yuvarlanması nedeniyle hareketsiz kalması durumunda, mümkün olabilen durumlarda aracın kurtarılması ve sonrasında çekilmesi veya yoluna devam etmesi için uygun bir yere konulması için gerekli organizasyon 150 ABD Doları limite kadar sağlanacaktır.

Söz konusu hizmet kapsamında, aracınızın tamir masrafları tarafınıza aittir.

Aracın arızalanması veya kaza yapması nedeniyle ikamet veya seyahat: Aracınızın tamir süresi arızalanmayı izleyen 48 saati aşarsa, İş Bankası Yardım evinize dönüş için gerekli seyahat masraflarınızı ve seyahatinize devam etmek istemeniz durumunda eve dönüş masraflarını aşmamak koşuluyla planlanan yere kadar olan seyahat masraflarınızı karşılayacaktır.

Size yukarıda sunduğumuz seçeneklere rağmen yolunuza devam etmeden aracın tamirini beklemek isteyebilirsiniz. Bu durumda, arıza 24 saat içinde tamir edilemezse, azami 3 gece(oda+kahvaltı) beş yıldızlı (5 yıldızlı otel yoksa en yüksek yıldıza sahip otelde) bir otelde konaklamanız için gerekli organizasyonlar yapılır ve bedelleri İş Bankası Yardım tarafından ödenir.

Tamir Edilmiş Aracın Alınması için Seyahat: Aracınızın tamir süresi arızalanmayı izleyen 72 saati aşarsa, İş Bankası Yardım, tamir edilmiş aracın alınması için sizin veya tayin edeceğiniz bir kişinin aracın bulunduğu yere kadar seyahat masraflarını karşılayacaktır.

Profesyonel Sürücü Hizmeti: Seyahatiniz sırasında aracı kullanmayı imkansız kılan hastalık veya kaza geçirmeniz ya da vefat durumu halinde araçta bulunan diğer kişiler aracı kullanamayacak durumdaysa, İş Bankası Yardım araçta bulunanları eve veya seyahat için planlanan yere götürmek üzere profesyonel bir sürücü temin eder.

Araç Muayene Hizmeti

İş Bankası Yardım sadece binek ve hafif ticari araçların trafik muayene işlemlerini İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya ve Adana il sınırları içerisinde olmak üzere kart hamilleri yerine organize etmektedir. İş Bankası Yardım gerekli olan belge ve araç gereçlerin temin edilmesi konusunda kart hamiline yardımcı olmakta; görevlendirilen bir şoför ya da çekici vasıtasıyla aracın teslim alınmasını, trafik muayenesine götürülmesini ve geri getirilmesini sağlamakta ve ihtiyaç olması halinde kart hamiline ücret karşılığında ikame araç temin etmektedir. Araç Muayene Hizmetine ilişkin resmi masraflar ile hizmet bedeli kart hamili tarafından karşılanmaktadır.

İş Bankası Tıbbi Yardım:

*Aşağıda tanımlanan hizmetlerden yararlanma hakkı, Daimi İkametgahtan 25 km. uzakta ve en fazla birbirini izleyen 60 güne kadar seyahat edilmekte ise tüm Türkiye'de temin edilecektir.

Seyahatiniz sırasında karşılaşabileceğiniz sağlık problemlerinde en uygun nakil aracıyla en yakın tıbbi merkeze veya bir tıbbi merkezden diğerine nakil için gerekli organizasyon sağlanacaktır.

Söz konusu hizmet tamamı ile bir organizasyon hizmeti olup, oluşacak masraflar size aittir. Naklin yapılabilmesi için, tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapor gerekmektedir.

Sigortalı'nın Taburcu Olduktan Sonra Daimi İkametgâh'a Nakli: Taburcu olduğunuzda, eve dönüşünüzün en uygun koşullarda sağlanması ve masraflarınızın karşılanması da İş Bankası Yardım'ın bir diğer hizmetidir. Naklin yapılabilmesi için tedavi eden doktorun düzenleyeceği tıbbi rapor gerekmektedir.

Sigortalının Aile Üyelerinden Birinin Seyahati: Eğer sağlık durumunuz 5 günden fazla hastanede kalmanızı gerektiriyorsa, bir aile üyesinin hastanenin bulunduğu yere seyahat masraflarını, bir sınır olmaksızın İş Bankası Yardım karşılar. Aile üyesinin konaklama masraflarının(oda+kahvaltı) en fazla 5 gece ile sınırlı olmak üzere ve gecelik azami 100 ABD Doları'na kadar karşılanması da İş Bankası Yardım'ın hizmetidir.

Acil Mesajların İletilmesi: Talep etmeniz halinde, tıbbi yardım konusuna giren durumlarda acil ve gerekli mesajlarınızın ilgili yerlere ve kişilere iletilmesi sağlanır.

Vefat Eden Sigortalı'nın ve Eşlik Eden Birinci Derece Aile Üyelerinin Nakli: Vefat durumunda ise cenazenin vefat yerinden Türkiye sınırları içinde toprağa verileceği yere taşınması, taşınmayla ilgili tüm işlemlerin organize edilmesi ve idari işlemlerin yerine getirilmesi de İş Bankası Yardım tarafından sağlanır. (Eşlik eden birinci derece aile üyelerinin evlerine dönüşünün temini ve masrafların karşılanması da bu hizmet kapsamındadır).

Tıbbi Danışma: Seyahatiniz sırasında tıbbi bir konu hakkında telefonla danışmanız durumunda, en kısa sürede bu konuyla ilgili yanıtların verilmesi sağlanır. Doktor, uzman doktor, diş hekimi, hastane ve teşhis merkezleri adresleri ve telefon numaraları bildirilir. Karşılaşılan sağlık problemi konusunda alınması gereken önlemlerle ilgili tavsiyelerde bulunulur, ancak tanı konmaz ve ilaç önerilmez.

Ev Yardım:

Tesisat: Evinizin sıhhi tesisatında, evinize ait su vanasından başlayıp musluklara kadar olan kısımlarda meydana gelebilecek arızalar İş Bankası Yardım hizmetleri kapsamındadır.

Elektrik: Evinizin elektrik tesisatında, evinize ait elektrik sigortasından başlayıp elektrik anahtarına (elektrik anahtarı, priz, vb. hariç) kadar olan kısımlarda meydana gelebilecek arızalar İş Bankası Yardım Hizmetleri kapsamındadır.

Anahtar: Herhangi kazai bir sebep veya hırsızlık sonucu kilitlerdeki hasara, anahtarların çalınması veya kaybedilmesine bağlı olarak evinize girememeniz durumunda, İş Bankası Yardım anlaşmalı bir çilingiri evinize gönderecektir.

Cam İşleri: Evinizin dış cephesinde bulunan camların hasar görmesi (kırılma veya çatlama) durumunda İş Bankası Yardım evinize anlaşmalı camcı gönderecektir.

Acil ev yardım hizmetleri konutu korumak maksadıyla sağlanacaktır. Dahili su tesisatı, elektrik tesisatı, anahtar işleri ve cam işlerinde İş Bankası Yardım bir yıl içinde 3 olay için olay başına 100 ABD Doları sınırına kadar çağırma (işçi ulaşım masrafı), malzeme ve işçilik masraflarını karşılayacaktır. Bu miktarı aşan masraflar, onaylamanız durumunda, tarafınızdan doğrudan teknik servis elemanına yapılacaktır. Eğer limiti aşan masrafları onaylamazsanız sadece 100 ABD Doları sınırına kadar olan tamirat yapılır. Dış etkenlerden dolayı meydana gelebilecek hasar durumu kapsam dışıdır. (Cam kırılması hariç)

Evde Sağlık Bakımı

Söz konusu hizmetlerden yararlanabilmeniz için İş Bankası Yardım'ın (0212) 473 50 50 numaralı telefonunu aramanız yeterlidir. Bu hizmetlerden yararlanılması halinde ödeme tarafınızca karşılanacaktır.

Doktor veya Ambulans Gönderilmesi: Evinizde sürekli ikamet eden aile üyelerinden birinin konutta meydana gelen ciddi hastalığı veya yaralanması durumlarında evinize doktor ya da ambulans gönderilmesi sağlanır. Bu hizmetlerle ilgili çıkabilecek tüm masraflar tarafınıza ait olup İş Bankası Yardım sadece gerekli organizasyonu sağlayacaktır.

Uzman Hemşire, Solunum Terapisti veya Refakatçi Gönderilmesi: Evinizde sürekli ikamet eden bir aile üyesi ve sizin için; konutta meydana gelen su basması, yangın ve patlama sonucu yaralanma halinde veya ameliyat sonrası ya da ciddi hastalık sonucu evde bakım gerekmesi durumunda, konuta uzman hemşire, solunum terapisti veya refakatçi gönderilmesi organizasyonu sağlamak İş Bankası Yardım'ın bir diğer hizmetidir.

Anne ve Yeni Doğan Bebek Ser'isi: Ailenize yeni bir üye katıldığında talebiniz üzerine aşağıda yer alan konularda evinize uzman kişilerin gönderilmesi, yine İş Bankası Yardım'ın hizmetleri arasında yer almaktadır.

• Anne ve bebeğin her türlü sağlık ihtiyacının ve bakımının sağlanması,
• Anneye, bebek bakımı ve beslenmesi konusunda gerekli bilginin sağlanması,
• Sarılık durumunda, fototerapi tedavisinin uygulanabilmesinin sağlanması hizmetlerini içermektedir.

Profesyonel Ev Hizmetleri Organizasyonu: Acil hizmetlerin düzenlenmesi ile ilgili olmayan her durum için, (0212) 473 50 50 numaralı telefonu aradığınızda, aşağıda sayılan iş kolları hakkında bilgi alabilir veya talebiniz doğrultusunda ilgili teknisyenlerin tarafınıza ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz. Bu hizmetlerden yararlanılması durumunda oluşacak masraflar, tarafınızca doğrudan teknik servis elemanına yapılır. Söz konusu iş kolları, sıhhi tesisat, kalorifer tesisatı (doğalgaz hariç), cam, elektrik, kartonpiyer işleri, doğrama-tamir işleri, yer döşeme ahşap işleri (parke, halıfleks, mineflo, lambiri ahşap kaplama vb.) sıva/duvar, kartonpiyer, tavan kaplama, boya, çilingir, çatı tamiri ve elektrikli ev aleti tamirlerini kapsamaktadır.

Bilgi ve Organizasyon Servisi:

Turistik Bilgiler: İsteğiniz doğrultusunda, seyahat acenteleri, turizm ofisleri, turist rehberleri, turizm polisi, büyükelçilik ve konsolosluklar, vize ve pasaport işlemleri ile ilgili bilgi verilecektir.

Yol ve Kaza Durumu Bilgileri: Talebiniz üzerine Türkiye'de yol ve kaza durumu, otomotiv yetkili servis ve bayileri hakkında bilgiler sağlanacaktır.

Sağlık Kuruluşları ile İlgili Bilgiler: Talep etmeniz durumunda, hastane, doktor, hemşire, nöbetçi eczane ve ambulans şirketleri ile ilgili adres ve telefon numaraları verilecek, cenaze nakli ve defin organizasyonu da dâhil olmak üzere mümkün olabilen durumlarla ilgili her türlü organizasyon hizmetinize sunulacaktır.

Ulaşım Araçları ile İlgili Bilgiler: Havayolu şirketleri, denizcilik işletmeleri, karayolu şirketleri ve her türlü ulaşım aracına yönelik adres ve telefon bilgileri talebiniz halinde tarafınıza bildirilecek, mümkün olan durumlarda rezervasyon işleminiz sizin adınıza gerçekleştirilecektir.

İş Organizasyonları: İş gereçleri ve ihtiyaçları (mütercim-tercüman hizmetleri, kongre-seminer-konferans, açılış, toplantı ve benzeri organizasyonlar, ses, ışık projeksiyon gereçleri) gibi işle ilgili malzemelere ait masraflar size ait olmak üzere organizasyon işleri İş Bankası Yardım tarafından sağlanacaktır.

Diğer Bilgi Hizmetleri: Jandarma, belediye, bakanlıklar, bankalar, meslek odaları, hastaneler, haber ajanslarına ait vs. telefon ve adresleri ile tüm beyaz ve elektrikli ev eşyası üreticilerinin bayii ve servislerine ait telefon hizmetleri talebiniz halinde tarafınıza bildirilecektir.

Sayılan hizmetlerin yanı sıra, döviz kurları, restoran ve eğlence merkezleri, konaklama, kültürel aktiviteler, hayvan bakımı, yaşlılar ve çocuklar için bakım, çiçek gönderme, limuzin ve şoför kiralama hizmetlerine ilişkin bilgilendirme gerçekleştirilecek ayrıca mümkün olabilen durumlarda rezervasyon işleri adınıza İş Bankası Yardım tarafından yapılacaktır.

MASTERCARD PLATINUM KARTINIZA ÖZEL YURT DIŞI HİZMETLER*

**Aşağıda tanımlanan hizmetlerin tamamı birbirini izleyen 60 günü aşmayan seyahatler için geçerlidir.

SEYAHAT YARDIM

Hastane depozitolar: Ani hastalık veya yaralanma sonucu hastaneye yatma durumunda 5.000 USD depozito sağlanmaktadır.

Tıbbi nakliye: Kart hamilinin ani hastalığı veya yaralanması durumunda, kart hamilinin ambulans veya refakatçi doktor aracılığıyla uygun olan en yakın tıbbi merkeze veya bir tıbbi merkezden diğerine taburcu olduktan sonra daimi ikametgaha nakli için gerekli tüm giderler 1.500 USD limite kadar karşılanmaktadır.

Eşlik eden 15 yaş altındaki çocukların yol masrafları: Hastalık ya da yaralanma nedeniyle kart hamilinin seyahati sürdürememesi sözkonusu ise; kart hamilinin yanında olan ve kendilerine eşlik edecek herhangi bir başka kişi bulunmayan 15 yaşından küçüklerin daimi ikamet ülkesine gönderilmeleri sırasında eşlik etmesi için gerektiğinde bir kişi tahsis edilmekte ve çocuklarla birlikte 1.500 USD limite kadar nakil masrafları ödenmektedir.

İlaç gönderilmesi organizasyonu: Kart hamilinin seyahat ettiği yerde bulunmayan ilaçların gönderilmesi işlemi organize edilmekte ve nakliye masrafları ödenmektedir.

Cenazenin nakli: Kart hamilinin vefatı halinde cenazesinin defnedilmesi için daimi ikamet ülkesine nakli, 10.000 USD limit dahilinde organize edilmektedir.

Seyahat gecikmesi: Kart hamilinin seyahat için kullanacağı tarifeli yurt dışı uçuşun bir teknik problem, hava koşulları veya resmi yetkililer tarafından mücbir sebep olarak belirtilen bir nedenden dolayı 4 saatten fazla bir gecikmede bulunması halinde, orjinal faturaların gönderilmesi koşuluyla ilk acil masrafların karşılanması amacıyla azami 12 saat ve 600 USD ile sınırlı olmak üzere ilk 4 saatten sonra her saat için 50 USD ödenmesi sağlanmaktadır.

Bagajın bulunması ve ulaştırılması: Kayıp bagajların bulunması için ilgili raporların hazırlanmasında kart hamiline yardım sağlamakta ve bagajın bulunması halinde, söz konusu bagaj daimi ikametgaha veya seyahat için tasarlanan varış yerine gönderilmektedir. Para, mücevher, kredi kartı ve herhangi bir doküman bu teminat kapsamı dışındadır.

Bagaj Kaybı: Tarifeli yurt dışı uçuşlarda bagajın kaybolması, çalınması veya zarar görmesi halinde havayolu şirketince belirlenen süre içerisinde (minimum 21 gün) bulunamaması durumunda havayolunun kayıp, zarar ya da çalınma raporu şartı ile kart hamiline 1.000 USD limit dahilinde ödeme yapılmaktadır. Para, mücevher, kredi kartı ve herhangi bir doküman bu teminat kapsamı dışındadır.

Bagaj Gecikmesi: Tarifeli uçuşlarda yurt dışında bagajın kaybolup, varışı müteakip 24 saat içerisinde bulunamaması halinde havayolunun kayıp raporu şartı ile kart hamiline kişisel ihtiyaçlarını karşılamak üzere yapmış olduğu masraflar için 500 USD limit dahilinde ödeme yapılmaktadır.

Uçağın kaçırılması: Yurt dışı tarifeli uçuşlarda uçağın hava korsanları tarafından kaçırılması durumunda kart hamiline en fazla 1.000 USD'ye kadar ödeme yapılmaktadır.

Acil mesajların iletilmesi: Kart hamilinin talebi üzerine acil veya gerekli mesajların iletilmesi sağlanmaktadır.

Bilgi servisi: Pasaport, vize, seyahat bileti gibi zaruri belgelerin kaybolması ya da çalınması durumunda, çalınan ya da kaybolan bu belgelerin tekrar elde edilmesi için yerine getirilmesi gereken formalitelerle ilgili olarak, kart hamiline yerel yetkili ve kuruluşların telefon ve adresleri sağlanmaktadır.

Kart hamilinin seyahati ile ilgili gerekli olabilecek vize, pasaport, seyahat acentesi gibi konularda Türkiye'de elde edilebilecek bilgilerin iletilmesi hizmeti sağlanmakta olup, mümkün olabilen durumlarda yine Türkiye'de rezervasyon yapılabilmekte ve tercüme hizmetleri sağlanmaktadır.

Nakit avans: Cüzdan, kredi kartı veya bagajın kaybolması ya da çalınması durumunda, beklenmeyen hastalık veya kaza gibi durumlarda kart hamiline, acil ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için 1.500 USD limit dahilinde nakit avans verilmektedir.

Seyahatin İptali Masrafları: Yurtdışı seyahatinizin başlangıç tarihinden ve kullanacağınız ulaşım aracı hareket etmeden önce, satın aldığınız bir yurtdışı seyahat paketi için seyahat acentesine bir ödeme yapmış olmak şartıyla, (ölüm, ciddi ve önemli kaza veya hastalık durumlarında, ev veya işyerindeki hırsızlık, yangın veya patlama, doğal afetler nedeniyle oturulamaz hale gelmesi vb) zorunlu nedenlerden dolayı seyahatinizi iptal etmek zorunda kalırsanız, taşımacı firmadan ya da sorumlu yerlerden gerekli yazıların alınması şartıyla, seyahatin iptali masrafları 1500 ABD Doları limit dâhilinde karşılanacaktır.

Hukuki masraflar: Bir trafik kazası sonucu gerçekleşen ve kazadan doğan cezai savunma masrafları teminat kapsamında olup, söz konusu teminatla ilgili ödenecek maksimum tutar 5.000 USD'dir.

Hukuki danışma: Kart hamilinin talebi üzerine ihtiyaç duyduğu konu ile ilgili bir avukat referansı verilerek, kontak kurması sağlanmaktadır. Söz konusu teminatla ilgili tüm masraflar kart hamili tarafından karşılanır.

Tıbbi danışma: Kart hamilinin beklenmeyen hastalığı ya da bir kazaya bağlı yaralanması durumunda gerekli tedavinin organize edilmesi sağlanmaktadır.

Kredi kartınıza sunulan ek avantajların kapsamı ve sigorta hizmetlerimizden yararlanma koşulları ile sigorta kapsamı dışındaki diğer durumlarla ilgili olarak, 0 212 473 50 50 numaralı çağrı merkezimizden ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

Yukarıda belirtilen hizmetlerin içeriğinde, Banka tarafından önceden bildirilmeksizin değişiklik yapılabilir.

Mastercard Platinum Maximum Kredi Kartına sahip olmak için size en yakın İş Bankası Şubesine uğrayarak başvuru formunu doldurabilirsiniz.